Toimitus- ja maksuehdot

Yleistä Autshop-verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Auts-Tuote Oy (2490914-7). Yritys toimii Huittisissa ja Kirkkonummella. Myymme tuotteita yrityksille, yhteisöille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme sekä vastaaviin toimituksiin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Autshop-verkkokaupan toimitusehdot ovat voimassa 01.01.2013 alkaen.

Toimitusehtoisin on tehty päivityksiä seuraavasti:

* 18.6.2014 (päivitys koskien tuotteiden palautusta ja tilauksen peruuttamista),

* 22.1.2016 (päivitys koskien maksutapoja, toimitusaikoja sekä mahdollisia riitatilanteita),

* 14.6.2019 (päivitys koskien maksamista ja maksutapoja sekä toimitustapoja)

Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten asiakkaan tulee tarkastaa ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyy tilauksen.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Asiakas voi tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilauksen voi jättää myös sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@auts.fi tai puhelimitse 040 728 3872. Tilatessaan tuotteita verkkokaupastamme asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Asiakkaan tulee ymmärtää, että hyväksyttyään ja vahvistettuamme tilauksen, se on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen asiakkaan ja Auts-Tuote Oy:n välille.

 

Maksaminen ja maksutavat

Asiakas voi maksaa tilauksensa verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla Klarna Checout -maksutavoilla. Maksutapoja ovat lasku, erämaksu, verkkopankki tai luottokortti. Asiakkaan luottokelpoisuus tarkastetaan tilauksen yhteydessä Klarnan toimesta. Klarnan kulloinkin voimassaolevat käyttöehdot löytyvät täältä.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas vastaa itse syöttämiensä tietojen oikeellisuudesta. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksen jollakin käytössä olevalla, kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka asiakas valitsee tilauksensa yhteydessä. Toimitamme tuotteet asiakkaalle Postin välityksellä. Asiakas voi valita, toimitetaanko lähetys perille toimitusosoitteeseen vai noudetaanko se lähimmästä postin noutopisteestä. Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Asiakas näkee toimituskulut valittuaan ostoskorissa toivomansa toimitustavan.

Halutessaan asiakas voi myös noutaa tilaamansa tuotteet Auts-Tuote Oy:n toimipisteestä Huittisista (Koskuankatu 6). Ilmoitamme asiakkaalle, kun tilaus on noudettavissa.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 -10 arkipäivää. Ilmoitamme asiakkaalle tilausvahvistuksen yhteydessä, mikäli toimitus jostain syystä viivästyy tätä pidemmäksi ajaksi.

 

Vaihto- ja palautusehdot sekä takuu

Kaikilla tuotteillamme, lukuunottamatta yksilöityjä tuotteita (esim. logopainatus) on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli tuotteessa on takuu, se on kerrottu erikseen tuotetiedoissa. Maksukuitti toimii takuutodistuksena.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Auts-Tuote Oy:llä on Postin kanssa tehty asiakaspalautussopimus. Lisätietoja asiakaspalautuksesta saat postitoimipaikastasi.

HUOM! VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS EI KOSKE YKSILÖITYJÄ TUOTTEITA (ESIM OMA PAINATUS).

Ennen palautusta asiakkaan on tehtävä vapaamuotoinen, kirjallinen peruutusilmoitus asiakaspalveluumme: verkkokauppa (at) auts.fi. Peruutusilmoitus on tehtävä 14 vrk sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa 14 vrk sisällä peruutusilmoituksesta. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman peruutusilmoitusta eivät riitä tilauksen peruuttamiseksi.

Liitä asiakaspalautukseen mukaan seuraavat tiedot:

* asiakasnumerosi, nimesi, osoittesi ja puhelinnumerosi

* pankkitilinumerosi

* kopio tilausvahvistuksesta tai laskusta

Palautusosoite:

Auts-Tuote Oy / ASIAKASPALAUTUS

Koskuankatu 6

32700 Huittinen

Kun palautus on hyväksytty rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, osoita reklamaatio kuljetuksesta huolehtineeseen tahoon.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

verkkokauppa (at) auts.fi
040 728 3872

 

Vastuunrajoitus

Auts-Tuote Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Auts-Tuote Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja kolmansille osapuolille.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot